職場でのコミュニケーションが不健全になる理由

ちょっと職場の会話や社内チャットのやり取りを思い出してみてください。

「いつもあの人とあの人の会話を見ているとヒヤヒヤする」
「毎回同じことを説明したり、質問されたりして疲れる」
「あの人から連絡が来るとドキッとする」

もしこんなことが日常茶飯事なのであれば
これは組織のコミュニケーションルールに問題があるかもしれません。

コミュニケーションにおけるストレスや
説明や指示出しを繰り返すことは上司や先輩のコストです。
これを私は「コミュニケーションコスト」と呼んでいます。

1人でもコミュニケーションコストが高い人が存在すれば
その分の負担を必ず誰かが背負わなければなりません。

誰かのストレスの上で仕事をしている人がいる状態は
絶対に組織を疲弊させます。
そうなってしまいがちな不健全な組織の特徴を
今回は30分で解説します。

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